Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Proforemy s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „my" nebo „správce").

2. Jaké údaje shromažďujeme

V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o objednávce: vybraný produkt nebo služba, obsah zprávy
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Zpracování a vyřízení vašich poptávek a dotazů
• Komunikace s vámi ohledně vašich požadavků
• Plnění zákonných povinností
• Ochrana našich oprávněných zájmů
• Zlepšování našich služeb a webových stránek

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: zpracování poptávek a objednávek
• Oprávněného zájmu: zlepšování služeb, ochrana před podvody
• Souhlasu: marketingová komunikace (pokud jste jej udělili)
• Právní povinnosti: účetní a daňové předpisy

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny:

• Údaje z poptávek: 3 roky od posledního kontaktu
• Údaje z objednávek: 10 let (zákonná povinnost)
• Cookies: dle typu (viz Zásady cookies)

6. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli hostingu a IT služeb
• Přepravními společnostmi (při doručení)
• Účetními a právními poradci
• Státními orgány (pokud to vyžaduje zákon)

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů zajišťující ochranu vašich dat.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informace o zpracovávaných údajích
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: pokud zpracování probíhá na základě souhlasu

8. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

9. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostní audity.

10. Stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

11. Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.

12. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Proforemy s.r.o.
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]