Platné od 1. ledna 2024
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Proforemy s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „prodávající") a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím webových stránek proforemy.center.
2.1. Kupující provádí objednávku zboží vyplněním poptávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího.
2.2. Odesláním poptávkového formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2.3. Po obdržení poptávky prodávající kontaktuje kupujícího za účelem potvrzení objednávky, upřesnění detailů a domluvy platebních a dodacích podmínek.
2.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.
3.1. Ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH.
3.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro kupujícího platí cena platná v okamžiku potvrzení objednávky.
3.3. Platbu lze provést:
3.4. U objednávek nad 10 000 Kč může prodávající požadovat zálohu ve výši 50 % z celkové ceny.
4.1. Zboží je expedováno obvykle do 1-3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud je skladem.
4.2. Doba doručení závisí na zvoleném způsobu dopravy, obvykle 2-5 pracovních dnů.
4.3. U větších grilů nabízíme doručení s vnesením do domu za příplatek.
4.4. Osobní odběr je možný po předchozí domluvě na adrese prodávajícího v Praze.
4.5. Doprava zdarma při objednávce nad 3 000 Kč. U menších objednávek účtujeme dopravné od 149 Kč.
5.1. Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2. Pro uplatnění tohoto práva musí kupující informovat prodávajícího o svém rozhodnutí prostřednictvím jednoznačného prohlášení (například e-mailem).
5.3. V případě odstoupení od smlouvy kupující vrátí zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
5.4. Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
5.5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby do 14 dnů od vrácení zboží.
6.1. Nad rámec zákonných 14 dnů nabízíme možnost vrácení nepoužitého zboží v původním obalu do 30 dnů od převzetí.
6.2. Tato prodloužená lhůta se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku nebo zboží podléhající rychlé zkáze.
7.1. Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců.
7.2. U vybraných produktů poskytujeme prodlouženou záruku:
7.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na adrese prodávajícího.
7.4. K reklamaci je nutné přiložit doklad o koupi a popis závady.
7.5. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
8.2. Záruka se nevztahuje na:
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.
9.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
10.1. Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.
10.2. Kupující-spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
10.3. Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
11.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.
11.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Změněné podmínky budou zveřejněny na webových stránkách.
11.3. Pro kupujícího platí znění podmínek platné v okamžiku odeslání objednávky.
11.4. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů.
Proforemy s.r.o.
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]
E-mail pro objednávky: [email protected]
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678